Dein Guthaben.
Deine Auszahlung.
Einzahlungen und Auszahlungen erledigst du in deiner Kasse. Deine Treuestufe bestimmt, wie viel du von deinem CHF-Konto auszahlen kannst. Wir prüfen deinen Antrag und gegebenenfalls deine Dokumente, bevor wir die Zahlung freigeben.
Nur auf dein eigenes Zahlungskonto. Nur ab 18 Jahren.
Nach dem Login öffnest du den Auszahlungsbereich und gibst den gewünschten Betrag ein. Dafür brauchst du auszahlbares Guthaben; ein aktiver Bonus kann die Auszahlung einschränken.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die Methode deiner Einzahlung und auf ein Konto, das dir gehört. Ist diese Methode für eine Auszahlung nicht verfügbar, können wir eine andere Methode festlegen.
Mit der Bestätigung sendest du deinen Antrag ab. Wir können Nachweise zur Identität und zum Zahlungskonto anfordern. Bis zu drei Auszahlungsanträge dürfen gleichzeitig offen sein.
Die Bearbeitung kann zwischen einer Stunde und mehreren Werktagen dauern. Wie lange du wartest, hängt von deiner Zahlungsmethode und davon ab, ob dein Konto bereits verifiziert ist. Zuerst prüfen wir deinen Antrag. Nach unserer Freigabe überweist der Zahlungsanbieter das Geld auf dein Zahlungskonto.
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungsanträge nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoprüfung von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (GMT+3). Fehlen Dokumente oder stimmen Zahlungsdaten nicht überein, kann die Prüfung länger dauern. Bei einem Antrag am Wochenende kann die Bearbeitung deshalb erst am nächsten Bearbeitungstag beginnen.
Nach der Freigabe braucht auch der Zahlungsanbieter Zeit für den Transfer. Banküberweisungen hängen von den Bearbeitungszeiten der Banken ab; Kryptozahlungen von der Verarbeitung im jeweiligen Netzwerk. Unsere Freigabe bedeutet deshalb noch nicht, dass das Geld bereits auf deinem Zahlungskonto angekommen ist.
Für ein Konto in Schweizer Franken richten sich die Höchstbeträge nach deiner Treuestufe. Das Tageslimit gilt für alle Auszahlungen zusammen, nicht für jeden Antrag einzeln. Zusätzlich gibt es eine Monatsgrenze. Je nach Zahlungsmethode und Kontostatus können niedrigere Grenzen gelten.
| Treuestufe | Pro Antrag | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|---|
 Recruit1–10 | CHF 500 | CHF 500 | CHF 10’000 |
 Guardian11–30 | CHF 600 | CHF 600 | CHF 12’000 |
 Legend31–60 | CHF 700 | CHF 700 | CHF 15’000 |
 Ancient61–90 | CHF 800 | CHF 800 | CHF 17’000 |
 Immortal91–100 | CHF 1’000 | CHF 1’000 | CHF 20’000 |
Für CHF-Konten gelten je nach Zahlungsart unterschiedliche Mindestbeträge. Die Zahlungsart muss für deine Auszahlung verfügbar sein.
| Zahlungsart | Mindestauszahlung |
|---|---|
 Banküberweisung | CHF 15 |
 Kryptozahlung | CHF 50 |
 Andere Zahlungsmethoden | CHF 20 |
Für eine Einzahlung öffnest du die Kasse, wählst eine verfügbare Zahlungsmethode und gibst den Betrag ein. Anschliessend bestätigst du die Zahlung beim Zahlungsanbieter. Mindest- und Höchstbeträge hängen von der Methode ab. Du verwendest ausschliesslich deine eigene Karte oder dein eigenes Zahlungskonto; Zahlungen von Dritten sind nicht erlaubt.
Für eine Bankauszahlung brauchen wir deine korrekten Kontodaten. Das Empfängerkonto muss auf deinen Namen laufen. Bei einer Prüfung können wir einen Nachweis mit IBAN, BIC und Empfängeradresse anfordern.
Eine Einzahlungsmethode ist nicht automatisch auch für Auszahlungen verfügbar. Bei Karten oder E-Wallets können wir einen Eigentumsnachweis anfordern. Welche Methode du nutzen kannst, hängt unter anderem von deinem Wohnsitz und dem Zahlungsanbieter ab.
Für eine Kryptozahlung verwendest du den Coin und das Netzwerk, die du in der Kasse ausgewählt hast. Die Empfängeradresse muss zu diesem Netzwerk gehören. Ein falsches Netzwerk oder eine falsche Adresse kann zum Verlust der Zahlung führen. Für CHF-Konten beträgt die Mindestauszahlung über Kryptomethoden CHF 50.
Vor der Freigabe können wir deine Identität, Adresse und Zahlungsmethode prüfen. Welche Nachweise wir von dir benötigen, teilen wir dir mit. Du lädst sie im Casino hoch; bei Rückfragen hilft dir die Kontoprüfung von minocasino.
Wir können eine Farbkopie eines gültigen Reisepasses oder Führerscheins und bei Bedarf ein Selfie mit dem Dokument anfordern. Als Adressnachweis kann zum Beispiel eine Strom- oder Wasserrechnung dienen. Sie darf höchstens drei Monate alt sein und muss deinen Namen sowie deine Wohnadresse enthalten.
Je nach Zahlungsmethode können wir einen Bankkonto- oder E-Wallet-Nachweis anfordern. Bei Kartenzahlungen können wir Farbkopien der Vorder- und Rückseite benötigen. Die mittleren sechs Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdeckst du. Der Name auf deinem Zahlungskonto muss mit dem Namen in deinem Mino-Konto übereinstimmen.
Wenn du weniger als das Dreifache deiner Einzahlung aus deinem Echtgeldguthaben eingesetzt hast, können wir bis zu 10 % des Auszahlungsbetrags als Gebühr einbehalten oder deinen Antrag ablehnen, bis diese Umsatzvorgabe erfüllt ist. Das gilt auch für Einzahlungen ohne Bonus. Für Auszahlungen können ausserdem Bearbeitungsgebühren anfallen.
Beantragst du eine Auszahlung, bevor die Bonus-Umsatzbedingungen erfüllt sind, werden der Bonus und die daraus erzielten Gewinne storniert. Du kannst dann nur das verbleibende auszahlbare Guthaben abheben. Je nach Bonus gelten zusätzliche Höchstbeträge für Bonusgewinne. Ein höheres Tageslimit erhöht diese Beträge nicht.
Bei einer fehlenden Einzahlung oder verzögerten Auszahlung hilft dir der Support von minocasino im Live Chat. Mit Betrag, Zahlungsmethode, Datum und Transaktionsreferenz können wir die Zahlung gezielt zuordnen. Passwörter und vollständige Kartendaten gehören nicht in deine Nachricht.
Auch wenn der Zahlungsanbieter deine Zahlung bestätigt hat, kann die Gutschrift auf deinem Spielkonto noch ausstehen. Mit deinem Zahlungsbeleg oder einer Transaktions-ID können wir nachsehen, was passiert ist. Wie lange eine Einzahlung dauert, hängt von der Methode und dem Anbieter ab.
Fehlende Nachweise, fehlerhafte Empfängerdaten, ein aktiver Bonus oder erreichte Auszahlungslimits können die Freigabe aufhalten. Ist die Auszahlung bereits freigegeben, kann der Zahlungsanbieter noch Zeit für den Transfer benötigen.
Die Mindesteinzahlung hängt von deiner Zahlungsmethode ab. In deiner Kasse kannst du den Betrag innerhalb der Grenzen der ausgewählten Methode eingeben. Diese Einzahlungsgrenzen gelten unabhängig von den Mindestbeträgen eines Bonusangebots.
Für Banküberweisungen beträgt sie CHF 15, für Kryptomethoden CHF 50 und für andere Zahlungsmethoden CHF 20. Die Methode muss für dein Konto und deine Auszahlung verfügbar sein.
Bei Treuestufe 1–10 sind es höchstens CHF 500 pro Tag und pro Antrag sowie CHF 10’000 pro Monat. Die Höchstbeträge steigen mit der Treuestufe bis auf CHF 1’000 pro Tag und Antrag sowie CHF 20’000 pro Monat bei Stufe 91–100. Weitere Einschränkungen können von Methode und Kontostatus abhängen.
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anträge nach erfolgreicher Kontoprüfung von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (GMT+3). Die anschliessende Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab.
Ob du TWINT, Paysafecard, Apple Pay oder Google Pay nutzen kannst, hängt von den für dein Konto verfügbaren Zahlungsmethoden ab. Du wählst deine Methode in der Kasse. Nicht jede Einzahlungsmethode lässt sich auch für eine Auszahlung nutzen.
Du kannst Bitcoin oder USDT verwenden, wenn die jeweilige Kryptowährung für dein Konto in der Kasse verfügbar ist. Du wählst dort auch das Netzwerk und verwendest eine Empfängeradresse für genau dieses Netzwerk. Die CHF-Mindestauszahlung für Kryptomethoden beträgt CHF 50.
Nein. Wir können Bearbeitungsgebühren erheben. Hast du weniger als das Dreifache deiner Einzahlung aus deinem Echtgeldguthaben eingesetzt, können wir ausserdem bis zu 10 % des Auszahlungsbetrags einbehalten oder deinen Antrag ablehnen, bis diese Umsatzvorgabe erfüllt ist.
Du kannst einen Antrag stellen. Sind die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt, werden jedoch der Bonus und die daraus erzielten Gewinne storniert. Du kannst dann nur dein verbleibendes auszahlbares Guthaben abheben.
Ja. Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über deine eigene Karte oder dein eigenes Zahlungskonto. Wir können einen Nachweis verlangen, dass die verwendete Methode dir gehört.