Il tuo saldo.
Il tuo prelievo.
Depositi e prelievi si gestiscono dalla tua cassa. Il tuo livello fedeltà determina quanto puoi prelevare dal conto in CHF. Verifichiamo la richiesta e, se necessario, i tuoi documenti prima di autorizzare il pagamento.
Solo verso un conto di pagamento intestato a te. Solo dai 18 anni in su.
Dopo il login apri la sezione prelievi e inserisci l’importo desiderato. Devi disporre di saldo prelevabile; un bonus attivo può limitare il prelievo.
In linea di principio, i prelievi vengono effettuati tramite il metodo usato per il deposito e verso un conto intestato a te. Se quel metodo non è disponibile per il prelievo, possiamo stabilirne un altro.
Con la conferma invii la richiesta. Possiamo chiedere documenti relativi all’identità e al conto di pagamento. Possono rimanere aperte contemporaneamente fino a tre richieste di prelievo.
L’elaborazione può richiedere da un’ora a diversi giorni lavorativi. I tempi dipendono dal metodo di pagamento e dal fatto che il conto sia già verificato o meno. Per prima cosa controlliamo la richiesta. Dopo la nostra approvazione, il provider di pagamento trasferisce il denaro sul tuo conto di pagamento.
Il nostro reparto finanziario elabora le richieste di prelievo dopo la verifica dell’identità e del conto, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3). Se mancano documenti o i dati di pagamento non coincidono, la verifica può richiedere più tempo. Per una richiesta inviata nel fine settimana, l’elaborazione può quindi iniziare solo il giorno lavorativo successivo.
Dopo l’approvazione, anche il provider di pagamento ha bisogno di tempo per effettuare il trasferimento. I bonifici bancari dipendono dai tempi di elaborazione delle banche; i pagamenti in criptovaluta dalla gestione della relativa rete. La nostra approvazione non significa quindi che il denaro sia già arrivato sul tuo conto di pagamento.
Per un conto in franchi svizzeri, gli importi massimi dipendono dal tuo livello fedeltà. Il limite giornaliero vale per tutti i prelievi complessivi, non per ogni singola richiesta. È inoltre previsto un limite mensile. A seconda del metodo di pagamento e dello stato del conto possono applicarsi limiti inferiori.
| Livello fedeltà | Per richiesta | Al giorno | Al mese |
|---|---|---|---|
 Recruit1–10 | CHF 500 | CHF 500 | CHF 10’000 |
 Guardian11–30 | CHF 600 | CHF 600 | CHF 12’000 |
 Legend31–60 | CHF 700 | CHF 700 | CHF 15’000 |
 Ancient61–90 | CHF 800 | CHF 800 | CHF 17’000 |
 Immortal91–100 | CHF 1’000 | CHF 1’000 | CHF 20’000 |
Per i conti in CHF si applicano importi minimi diversi a seconda del metodo di pagamento. Il metodo deve essere disponibile per il tuo prelievo.
| Metodo di pagamento | Prelievo minimo |
|---|---|
 Bonifico bancario | CHF 15 |
 Pagamento in criptovaluta | CHF 50 |
 Altri metodi di pagamento | CHF 20 |
Per effettuare un deposito apri la cassa, scegli un metodo di pagamento disponibile e inserisci l’importo. Poi confermi il pagamento presso il provider di pagamento. Gli importi minimi e massimi dipendono dal metodo. Devi utilizzare esclusivamente una carta o un conto di pagamento intestati a te; i pagamenti di terzi non sono consentiti.
Per un prelievo bancario abbiamo bisogno dei dati corretti del tuo conto. Il conto beneficiario deve essere intestato a te. In caso di verifica possiamo richiedere un documento che riporti IBAN, BIC e indirizzo del beneficiario.
Un metodo disponibile per i depositi non è automaticamente disponibile anche per i prelievi. Per carte o e-wallet possiamo richiedere una prova di titolarità. I metodi che puoi utilizzare dipendono, tra le altre cose, dal tuo luogo di residenza e dal provider di pagamento.
Per un pagamento in criptovaluta devi utilizzare la coin e la rete selezionate nella cassa. L’indirizzo del destinatario deve appartenere a quella rete. Una rete o un indirizzo errati possono causare la perdita del pagamento. Per i conti in CHF, il prelievo minimo tramite metodi crypto è di CHF 50.
Prima dell’approvazione possiamo verificare la tua identità, il tuo indirizzo e il metodo di pagamento. Ti comunichiamo quali documenti sono necessari. Li carichi nel casinò; per eventuali domande può aiutarti il team di verifica del conto di minocasino.
Possiamo richiedere una copia a colori di un passaporto o di una patente di guida validi e, se necessario, un selfie con il documento. Come prova di residenza può essere utilizzata, ad esempio, una bolletta dell’elettricità o dell’acqua. Non deve avere più di tre mesi e deve riportare il tuo nome e indirizzo di residenza.
A seconda del metodo di pagamento possiamo richiedere una prova relativa al conto bancario o all’e-wallet. Per i pagamenti con carta possiamo richiedere copie a colori del fronte e del retro. Devi oscurare le sei cifre centrali del numero della carta e il codice CVV. Il nome sul conto di pagamento deve corrispondere a quello del tuo conto Mino.
Se hai puntato meno di tre volte l’importo del deposito usando il saldo in denaro reale, possiamo trattenere fino al 10% dell’importo del prelievo come commissione oppure rifiutare la richiesta finché questo requisito di puntata non viene soddisfatto. Vale anche per i depositi senza bonus. Ai prelievi possono inoltre essere applicate commissioni di elaborazione.
Se richiedi un prelievo prima di aver soddisfatto i requisiti di puntata del bonus, il bonus e le vincite ottenute con esso vengono annullati. Puoi quindi prelevare solo il saldo prelevabile residuo. A seconda del bonus, possono applicarsi ulteriori limiti massimi alle vincite da bonus. Un limite giornaliero più alto non aumenta questi importi.
In caso di deposito mancante o prelievo in ritardo, può aiutarti l’assistenza di minocasino tramite la Live Chat. Indicando importo, metodo di pagamento, data e riferimento della transazione possiamo individuare il pagamento in modo mirato. Non includere nella richiesta password o dati completi della carta.
Anche se il provider di pagamento ha confermato il versamento, l’accredito sul conto di gioco potrebbe essere ancora in sospeso. Con una ricevuta di pagamento o un ID transazione possiamo verificare cosa è successo. I tempi di un deposito dipendono dal metodo e dal provider.
Documenti mancanti, dati del destinatario errati, un bonus attivo o il raggiungimento dei limiti di prelievo possono ritardare l’approvazione. Se il prelievo è già stato approvato, il provider di pagamento può avere ancora bisogno di tempo per il trasferimento.
Il deposito minimo dipende dal metodo di pagamento. Nella cassa puoi inserire un importo entro i limiti del metodo selezionato. Questi limiti di deposito valgono indipendentemente dagli importi minimi previsti da un’offerta bonus.
Per i bonifici bancari è di CHF 15, per i metodi crypto CHF 50 e per gli altri metodi di pagamento CHF 20. Il metodo deve essere disponibile per il tuo conto e per il prelievo.
Ai livelli fedeltà 1–10 puoi prelevare al massimo CHF 500 al giorno e per richiesta, oltre a CHF 10’000 al mese. Gli importi massimi aumentano con il livello fedeltà fino a CHF 1’000 al giorno e per richiesta e CHF 20’000 al mese ai livelli 91–100. Possono applicarsi ulteriori limitazioni in base al metodo e allo stato del conto.
Il nostro reparto finanziario elabora le richieste dopo la verifica del conto dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3). Il successivo accredito dipende dal provider di pagamento.
La possibilità di usare TWINT, Paysafecard, Apple Pay o Google Pay dipende dai metodi di pagamento disponibili per il tuo conto. Scegli il metodo nella cassa. Non tutti i metodi di deposito possono essere utilizzati anche per un prelievo.
Puoi usare Bitcoin o USDT se la relativa criptovaluta è disponibile nella cassa per il tuo conto. Nella cassa scegli anche la rete e devi utilizzare un indirizzo del destinatario appartenente esattamente a quella rete. Il prelievo minimo in CHF per i metodi crypto è di CHF 50.
No. Possiamo applicare commissioni di elaborazione. Se hai puntato meno di tre volte il tuo deposito usando il saldo in denaro reale, possiamo inoltre trattenere fino al 10% dell’importo del prelievo oppure rifiutare la richiesta finché questo requisito di puntata non viene soddisfatto.
Puoi inviare una richiesta. Se i requisiti di puntata non sono ancora stati soddisfatti, il bonus e le vincite ottenute con esso vengono però annullati. Puoi quindi prelevare solo il saldo prelevabile residuo.
Sì. Depositi e prelievi vengono effettuati tramite una carta o un conto di pagamento intestati a te. Possiamo richiedere una prova che il metodo utilizzato ti appartenga.