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Tu peux contacter l’assistance de minocasino par e-mail, même si tu n’arrives pas à te connecter. Le Live Chat est également disponible dans le casino.

Indique le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail de ton compte et décris le problème. Pour un paiement, le montant, la date, le moyen de paiement et la référence de transaction sont utiles. En cas de problème technique, précise ton appareil, ton navigateur et le message d’erreur.

N’envoie jamais ton mot de passe ni les données complètes de ta carte. Les justificatifs d’identité demandés doivent être téléversés dans le casino.

Pour toute question concernant les documents demandés, le service de vérification de compte de minocasino peut t’aider. Les informations figurant sur les documents doivent correspondre à celles de ton compte joueur.

Tu peux adresser à l’assistance de minocasino toute réclamation concernant des jeux, des bonus ou des paiements. Décris la situation aussi précisément que possible et ajoute les références de transaction ou de jeu disponibles.